Pomoc

Najczęstsze pytania

Wszystko, co warto wiedzieć o łapaniu wolnych terminów egzaminu na prawo jazdy kat. B: legalność, koszty oraz jak działa monitoring i autorezerwacja w mTermin.

Jak to możliwe, że łapiecie terminy szybciej niż ja odświeżając stronę?

Bo monitoring chodzi w tle bez przerwy, a Ty nie jesteś w stanie odświeżać strony non stop, zwłaszcza że zwolnienia trafiają się głównie w godzinach pracy WORD-u, gdy jesteś w pracy albo na kursie. Zwolniony termin (np. po rezygnacji) znika zwykle w mniej niż minutę; my reagujemy w sekundy od momentu, w którym się pojawi.

Skąd biorą się zwolnione terminy?

Codziennie setki osób przekłada lub odwołuje swoje egzaminy: z powodu choroby, niezdanej teorii albo zmiany planów. Zwolnione miejsce wraca do puli i jest widoczne dla wszystkich, ale tylko na chwilę. To właśnie te terminy łapiemy.

Czy autorezerwacja jest legalna i bezpieczna?

Rezerwujemy najbliższy wolny termin w Twoim imieniu, korzystając z Twojego profilu w info-kierowca. Nie omijamy kolejki: rezerwujemy dokładnie te same wolne terminy, które widzi każdy użytkownik. Ciasteczka Twojej sesji przechowujemy zaszyfrowane (AES-256-GCM), a numeru PESEL nie zapisujemy w ogóle.

Co jeśli nie złapiecie dla mnie terminu?

W planie Autorezerwacja: jeśli w ciągu 5 dni roboczych od zakupu nie zarezerwujemy Ci terminu, oddajemy całe 60 zł. Napisz jednym mailem na [email protected] z adresu przypisanego do konta — bez formularzy i bez uzasadniania. Na zgłoszenie masz tydzień od upływu tych 5 dni roboczych, potem rozpatrujemy je w ciągu 14 dni i zwracamy tą samą metodą płatności. Zwrot cofa dokładnie to, co dał ten zakup, więc dni z innego zakupu zostają nietknięte. Plan Powiadomienia zwrotowi nie podlega; mówimy to wprost, zamiast chować w regulaminie.

Czy podaję wam hasło do info-kierowca?

Nie. Logujesz się na stronie info-kierowca, w oknie systemu wewnątrz aplikacji, Profilem Zaufanym albo mObywatelem. Do nas trafia wyłącznie ciasteczko sesji, numer PKK i kategoria; hasła nie ma nawet gdzie u nas zapisać. Do samego mTermin też nie masz hasła: logujesz się sześciocyfrowym kodem z e-maila, ważnym 10 minut i tylko do jednego logowania, a samego kodu nie trzymamy w czytelnej postaci.

Co się stanie, gdy moja sesja w info-kierowca wygaśnie?

Dostaniesz powiadomienie z prośbą o ponowne połączenie konta. Do tego czasu monitoring tego konta jest wstrzymany, a dni z Twojego planu lecą dalej, dlatego warto połączyć od razu. Ponowne połączenie zajmuje tyle, co zalogowanie się do info-kierowca.

Czy muszę mieć już zdany egzamin teoretyczny?

Do rezerwacji egzaminu praktycznego potrzebujesz zdanej teorii (albo rezerwujesz teorię i praktykę łącznie). Do samego monitorowania i powiadomień wystarczy numer PKK; możesz obserwować terminy jeszcze zanim skończysz kurs.

Jak szybko po zapisaniu się zaczyna działać monitoring?

Natychmiast. Po wybraniu WORD-u i preferencji monitoring startuje w ciągu kilkunastu sekund, a pierwsze powiadomienie możesz dostać nawet tego samego dnia.

Czy mogę monitorować kilka WORD-ów jednocześnie?

Tak, w obu planach monitorujesz jednocześnie do 5 WORD-ów (np. Warszawę, Radom i Siedlce). Wybrane ośrodki zmienisz w dowolnym momencie w aplikacji mTermin.

Jak opłacam sam egzamin?

Opłatę egzaminacyjną wnosisz bezpośrednio do WORD przez info-kierowca, dokładnie tak samo jak przy zwykłej rezerwacji. My nie pośredniczymy w tej płatności; nasza opłata dotyczy wyłącznie usługi monitorowania lub autorezerwacji.

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas →